FAQ

Работаете ли вы с клиентами за пределами EU и США?

Наши услуги предназначены для обслуживания клиентов по всему миру. Благодаря новым правилам, принятым в Евросоюзе, мы теперь можем работать с клиентами из разных юрисдикций, поскольку европейские суды расширили сферу применения юридических инструментов, включив в нее иностранные стороны, не находящиеся под их юрисдикцией. Благодаря этому расширению нам стало проще оказывать помощь клиентам по всему миру и предлагать комплексные решения, отвечающие их специфическим потребностям.

Какие личные данные вам понадобятся, чтобы начать работу над моим делом?

Нам понадобится только ваш паспорт или копия удостоверения личности, чтобы подготовить иск и вести разбирательство от вашего имени. Мы никогда не будем запрашивать информацию о счетах, например пароли или личные ключи.

Как вы принимаете платежи?

Для вашего удобства мы предлагаем различные варианты оплаты, включая банковский перевод, ACH-перевод, кредитную карту и криптовалюту (BTC | ETH | BNB | USDC).

Сколько стоит консультация в фирме?

WhiteCase предоставляет бесплатную консультацию через нашу специальную службу поддержки, доступную с понедельника по пятницу с 8 утра до 4 вечера. Чтобы запланировать звонок, необходимо провести первоначальную оценку соответствия вашего дела требованиям.

Берете ли вы предоплату или работаете по принципу условной оплаты?

Наша компания не берет никаких предоплат с клиентов. Мы работаем по принципу условной оплати по факту закрытия разбирательства. Комиссионные нашей компании составляют 10% от успешного закрытия и возврата средств, или же фиксированные 2500 USD по делам связанных с регистрацией, защитой или созданием.

Оказываете ли вы помощь в борьбе с другими видами онлайн-мошенничества?

Мы специализируемся на мошенничестве с криптовалютами и блокчейном, но мы также работаем и с другими видами онлайн-мошенничества, такими как мошенничество на рынке Forex, фишинговое мошенничество или налоговое мошенничество.

Я знаю нескольких человек, которые пострадали от крупного мошенничества или взлома. Может ли WhiteCase оказать коллективную помощь?

В редком случае. WhiteCase принимает клиентов в основном на индивидуальной основе и не занимается коллективными исками. Если несколько человек стали жертвами аналогичного мошенничества, каждое дело будет рассматриваться индивидуально.

Безопасна ли моя конфиденциальность с WhiteCase?

Мы шифруем хранение всей нашей базы данных, связанных с ней резервных копий и файлов журналов транзакций. Эта функция безопасности включает в себя использование так называемого «прозрачного шифрования данных». Для шифрования используется стандартный для отрасли ключ симметричного шифрования AES-256, подтвержденный стандартом FIPS 140-2. Этот ключ защищен сертификатом, который обновляется не реже одного раза в 90 дней. Такой подход является требованием многих отраслевых стандартов (HIPAA, PCI).

Почему клиенты выбирают нас
10+ наград в нашей индустрии
87% успешных кейсов
$ 30 M возвращенных средств клиентам
4+ лет опыта в криптосфере